近几年来，在国家农机购置补贴政策的激励和拉动下，农业机械发展迅速，尤其是水稻收割机和水稻插秧机的数量及作业面积成倍的增加，但水稻收割机、插秧机售后服务网络还没有建立，使水稻收割机、插秧机的作业效率和经济效益还未得到充分发挥。因此，加强收割机、插秧机服务网络的建设，以确保农机“高效、优质、低耗、安全”的为农业生产服务迫在眉睫。
 
      一、存在的问题
      1.售后服务不到位

      售后服务指“三包”服务。一是“三包”服务人员不足，有些生产企业，在一个省只配备了几个“三包”人员。服务范围大，服务质量及故障得不到及时快捷的处理，有的没有“三包”服务收割机、插秧机零配件库。二是没有“三包”服务联络点，收割机、插秧机出现了故障后，农民找经销商，经销商找生产企业。如果是收割机、插秧机发动机出现了故障，生产企业又叫农民找发动机生产企业，推来推去，耽误农时，给农民造成损失。三是个别“三包”服务人员技术不精、服务态度差，不受农民的欢迎。

      2.修理质量难保证

      在开展收割机、插秧机技术培训时，一般重点放在操作使用上，而忽视维修保养的技术培训。农机手也只会操作使用，对维修保养知识一知半解。同时，还有农机维修网点规模小，设备简陋，有的农机维修人员对技术含量高的收割机、插秧机的结构原理及维护技术生疏，无法采取正确的修理方法，修理质量也得不到保证。

      3.零配件通用性差，价格高。
      收割机、插秧机的一些易损零配件，没有统一的国家标准，零配件的通用性差。有些零配件虽然形状相似，但尺寸大小不一致，维修中不能互换使用。收割机、插秧机的生产厂家不同，零配件也不同，而且价格高。特别是超过“三包’服务期的收割机、插秧机修理，更换零配件就更难了，市场上收割机、插秧机零配件缺乏，农民不知道到哪里去购买零配件。有些零配件还要收割机、插秧机生产企业寄来。不但耽误农时，还增加了费用开支。
 
      二、建议
      1.加强收割机、插秧机服务网络的建设

      根据收割机、插秧机的迅猛发展，生产型企业联合当地农机部门，在县级建立技术培训中心、维修中心和零配件库；在乡镇建立技术服务站，配备一定数量的易损件和常用件；在村级建立技术服务点，及时快捷的为农民提供高质量的服务；在种田大户农机大户和农机专业合作社中培训1-3名农机技术服务人员重点做好收割机、插秧机的日常维护保养、调整、检修等工作，使收割机、插秧机技术状态良好的工作。

      2.加强农民机手的技术培训

      要创新收割机、插秧机技术培训方法。做到技术培训进村入户下田；做到机具未到，培训先行。县农机技术培训学校、农机技术推广站、农机安全监理站要密切配合，共同研究制定培训方案，农机生产企业要从人力、物力上支持技术培训工作，保证培训计划的落实。同时要加强对农机维护人员培训，尽量做到农机维护人员“本地化”。县级农机部门要对农机维修从业人员进行资格考核，以提高农机维修人员水平和质量。

      3.农机生产企业要做好售后服务

      农机生产企业要严格执行国家制定的“三包”服务政策，做到及时快捷的为农民服务。对县、乡、村级农机维修网点给予人力、物力、资金上得支持，要配备必要的交通工具、配备一定数量的易损和常用零配件。

      4.提高农机零配件的“三化”水平

      即系列化、标准化、通用化。对收割机、插秧机的零配件，要制定国家标准，提高零配件的“三化”水平，对不执行国家统一标准的，“三化”水平不高的农机产品，应不能通过鉴定和推广。（刘开顺    江西省吉水县农机局）